Un matin, je me trouvai dans une gare pour acheter un simple billet de train, et voilà de mémoire le dialogue de sourd que j’eus avec l’agent de service ce jour là :

– Bonjour Monsieur, Je voudrais un billet pour Yerres SVP.

– C’est pour demain ?

– Non c’est pour aujourd’hui !

– Désolé, mais pour aller à Yerres aujourd’hui, ce n’est pas possible.

– Et pourquoi ce n’est pas possible d’aller à Yerres aujourd’hui ?

– Parce qu’il aurait fallu venir hier.

– Oh juste ciel, quelle semaine d’enfer !

– Pardon ! Vous voulez aller à Yerres ou à Denfert, il faut savoir ?

– Non, non, je veux toujours aller à Yerres, mais aujourd’hui. Apparemment, ce n’est possible que pour demain?

– Oui, désolé. C’est à cause du nouveau Logiciel, Monsieur…

– Et alors ?

– Avec lui, on ne peut émettre les billets du jour que la veille…

–… Et ceux pour demain, aujourd’hui ! Et demain pour le jour d’après si j’ai bien compris !

– Voilà, vous voyez quand vous voulez ! Mais vous pouvez réserver longtemps à l’avance aussi.

– Non mais c’est une blague ?

– Pas du tout M., c’est une nouvelle vague de modernisation du système.

– Modernisation de quoi ?

– Imaginez qu’il y ait eu grève des guichets de vente de billets aujourd’hui, vous auriez été content d’avoir votre billet pour Yerres, hier, euh, je veux dire le jour d’avant.

– Et la grève des trains, qu’est ce que vous en faites ?

– Oh lui, ça c’est un mythe, ça n’arrive jamais !

– Je parie que vous venez d’arriver vous…

– Oui, depuis hier. J’ai été interne d’une école de communication. J’en suis sorti major. Mais comment avez-vous deviné ?

– Pas de commentaire. Admettons que je veuille partir le lendemain d’un jour de grève des guichets, comment ferai-je alors ?

– Vous débarquez ou quoi ? Il y a des distributeurs automatiques de plus en plus performants, et ils parlent maintenant vous savez, et avec une voix, une voix ! On dirait une hôtesse de l’air ! Ils peuvent même vous offrir un café. Et puis surtout il y a le Web, le Net, oui M., The Toile of The Net. Vous n’auriez même pas à vous déplacer.

– “Si c’est pour éviter de voir des têtes à claques, oui c’est une bonne chose, marmonnai-je dans mes moustaches ”. Vous savez, il y a des gens qui n’ont pas Internet.

– Quoi ? Est-ce imaginable de vivre sans Internet aujourd’hui ? Encore hier, je comprends, mais aujourd’hui, je suis scié. Admettons que ce soit possible, il reste toujours la solution de réservation par SMS.

– C’est quoi ce truc, c’est un nouveau Service Merdique de la Snc… ?

−… Non mais enfin je vous en prie M., les SMS qu’on envoie avec les portables ! Vous débarquez ou quoi ?

– Non, je voudrais plutôt embarquer. Mais vous savez, il y a des gens qui n’ont pas de portable.

– Quoi ? Est-ce imaginable de vivre sans portable aujourd’hui ? Encore hier, je comprends, mais aujourd’hui, je suis scié.

– Et avec le bon vieux téléphone, ça ne marchera pas ?

– Oh lui, ça c’est vraiment le comble du ringard. Vous imaginez le type au téléphone : “ bonjour, je voudrais un billet pour Yerres ”, et l’autre lui répondre, “ c’est pour demain ou c’est pour aujourd’hui… ? ” Ha Ha Ha, franchement, j’aurais tout vu pour ma première journée de travail… ça promet !

– Bon, enfin, pourrais-je avoir un billet pour aller à Yerres demain ?

– Voyons voir,(en défilant la liste alphabétique des villes sur son ordinateur) A, B, C… G, H… mais en fait, vous voulez aller à Hyères ou à Yerres… ?

– à Yerres, avec un Y comme dans Yesterday. On ne va pas y passer une heure tout de même !